عافاك قرا هاد الشروط بعناية قبل ما تستخدم هذا الموقع
عافاك قرا هاد شروط الاستخدام بعناية قبل ما تستخدم الموقع أو الخدمات االلي كاينة في الموقع. من خلال الزيارة ديالك أو استخدام هاد الموقع، أو منين تبغي تشري منو فا نتا كتأكد الموافقة ديالك على شروط هاد الموقع
. من خلال الزيارة ديالك للموقع أو النظر لأي حاجة فيه و/أو الرغبة باش تشري منو فا نتا كاضمن بأنك قريتي وفهمتي وبأن ليك القدرة القانونية وكاتافق باش تكون ملزم قانونيا بهاد الشروط. إلا كنت ماموافقش على هاد الشروط، فالمطلوب عافاك ماتستخدمش الموقع
. هاد الشروط داخلة فيها كل المنتوجات اللي كتباع حصريا من طرف lorelمن خلال الموقع https://loorel.com/privacy-policy. أي انحراف من هاد الشروط كايخص lorelاللي يأكدها. من غير هدشي أي شروط ولا أحكام خرا فهي مستبعدة. أي مستخدم كيدخل وكيستخدم خدمات المتجر فهو كيوافق بالالتزام بالبنود اللي كاينا فيه، وبدون استثناء. إلا كان شي واحد ما متافقش مع هاد الشروط خاصو إذن يمتانع من استخدام خدمات هاد المتجر ومن أنو يبرم أي صفقة معاه. الإرسال ديال الطلب ديالك كايعني بأنك قبلتي على جميع الشروط والأحكام.
الطلبات
ايجب أن تتم طلباتكم عن طريق الإنترنت من خلال استكمال نموذج الطلب، والذي يمكنك الوصول إليه من هنا https://loorel.com/privacy-policy. نستلم طلبكم في ذات الوقت بعد انتهائكم من مليء بيانات الشحن والكمية المطلوبة في نموذج الطلب. تعرض تفاصيل الطلب على شاشة العميل بعد الانتهاء من مليء تفاصيل الطلب.
الأثمنة و التخفيضات
كل الأثمنة فهاد الموقع هي أثمنة نهائية. في الوقيتة ديال فترات التشجيع، الزبناء ديالنا غادي يحصلو على تخفيض على سعر المنتوج اللي داخل ففترة التشيع. الأثمنة ديال المنتوجات كا يمكن تبدل بدون إشعار مسبق. والمشترين غادي يخلصو الثمن ديال المنتوج اللي كان فالوقيتة ديال الشراء.
شروط الشحن و البعث
ممكن تشري المنتوجات و يتم الشحن ديالها من أي بلاصة فالمغرب. غادي يتم إرسال المنتوجات عن طريق البريد للعنوان اللي سجلتيه فنموذج الطلب. الخلاص كيتم نقدا فالوقيتة ديال التسليم. في البلايص اللي ما يمكنش نرسلو ليها المنتوج عبر البريد اللي كانستعملوه، الوقت ديال التسليم كيحددو بريد المغرب. الشحن كيكون كل يوم، إلا فعطل نهاية الأسبوع والأعياد.
التعويضات
المطالبات بإرجاع المنتوج أو إلغاء الطلب كا تم عن طريق البريد الإلكتروني: support@lorel-eyedrops.com. في هاد المطالبة، الزبون خاصو يدكر السبب. وحنا كا يبقالينا الحق فعدم قبول ادعاء المشتري، إلا لقينا بأن الأسباب اللي دكرها فالشكوى ديالو غير معقولة.
. المنتوج اللي غادي يرجع خاصو يكون فنفس الحالة اللي جا فيها (بحال إلا جديد)، ومن غير ميكون تحل الغشا ولا العلبة اللي كان فيها، يعني خاصو يبقا فالحالة الأصلية ديالو.
باش الإرجاع يتقبل، خاصكوم تبينو رقم الطلب ديال الشخص اللي شرا المنتج، واللي التفاصيل الخاصة بيه كتظهر فرمز الطلب
الزبون عندو الحق باش يرجع المنتوج اللي شراه ويطلب فبلاصتو منتوج أخر أو تعويض، في زوج ديال الحالات:
1. في حالات الخطأ اللي دارتها الشركة ديالنا (كالتوصل بمنتوج خطأ أو فيه عيوب)، كايخص الزبون يرجع المنتوج في غضون عشرة (10) أيام ابتداء من اليوم اللي توصل بيه، وبدون أي مصاريف النقل
2. إلا كان سبب الترجاع ديال المنتوج ماشي من الأسباب الموضوعية اللي دكرات من قبل، فالشركة ليها الحق في قبول أو رفض ديك المطالبة. إلا تم قبول الشكوى، كيمكن للزبون يرجع المنتوج في ظرف عشرة (10) أيام ابتداء من تاريخ الاستلام. فهاد الحالة كيستوجب على الزبون يتحمل جميع مصاريف النقل، وأي فرق ديال أثمنة المنتوجات.
وفجميع الحالات، كا يخص تكون المنتوجات فالحالة اللي توصل بها الزبون، كاملة، ومن غير أي ضرر وتكون فالعلبة الأصلية. إلا ما رجعش المنتوج فظرف عشرة (10) أيام، المتجر ديالنا ما كيبقاش ملزم بقبول أي رد.
فحالة الامتثال للبنود والشروط وقبول إرجاع المنتوج، كا يمكن للزبون إما يتوصل بمنتوج مماثل ليه نفس القيمة او يتوصل بتعويض. بالنسبة لعملية إرجاع الأموال للزبناء، غادي تم خلال تسعين (90) يوم ابتداء من تاريخ استلامنا للمنتوج.
فحالة الإرجاع المتكرر أو فحال أن الشركة وفقا للتقدير ديالها، كا يبانليها أن الزبون كا يستغل حق الإرجاع أو كا يتصرف بسوء نية. فالشركة ليها الحق ترفض طلب الإرجاع، ولو تم استيفاء هاد الشروط والوفاء بها.
هاد الشروط ما غاديش تأثر على أية حقوق ديال المستهلك اللي المنصوص عليها فالقانون.
الواجبات ديالك كزبون:
نتا مسؤول عن اختيار المنتوج ديالك ومدى ملاءمتو لاحتياجاتك. كيستوجب على الزبون باش ما يضرش أو يحاول يلحق الضرر بسلامة و/ أو توفر خدمات الشركة ديالنا.
● عطي اسمك الحقيقي، واسم العائلة، والعنوان البريدي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
● نتا كا دفع غير الثمن ديال البضاعة اللي طلبتي.
● كون موجود، أو خلي شي واحد فبلاصتك فوقت التسليم.
● ما تزورش شي طلب.
● ما تتصاوبش أي استعراض للمنتوج و ما تعطيش أي معلومات خاطئة أخرى.
الشروط والأحكام
كتحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تجديد هاد الشروط والأحكام، ولكن هاد الحق ما كيأثرش على الشروط والأحكام الموجودة، و اللي قبل بيها الزبون من بعد ما دار الطلب ديالو. هاد الشروط غادي تفعل ابتداء من الوقت اللي تم فيه تغيير النص. الرجاء مراجعة التغييرات الموجودة في قسم الأحكام والشروط على هاد الموقع مرة مرة.
القانون المعمول به - سلطة القضاء
هاد الاتفاقية غادي يحكمها القانون الدولي و المغربي، وخاصة القوانين اللي كا تنظم قضايا كتعلق بالتجارة الإلكترونية، والبيع عن بعد وحماية المستهلك، واللي كا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مكان تأسيس الشركة ديالنا.
المنتوجات
المنتوجات اللي موجودة على صفحات المتجر هي ذات جودة عالية وكا تلبي جميع المواصفات المطلوبة. بالإضافة إلى أنه تم تحليلها بشكل كامل من حيث الجودة والاستعمال. إلا كانت غديا تستعمل من أجل هدف مغاير للهدة اللي تصنعات على لأجلو، فكا تبقى هاديك مسؤولية من قبل الزبناء فقط.
سياسة الخصوصية
البيانات الشخصية ديال زبناءنا واللي تسجلات فالموقع الإلكتروني ديالنا كا تبقى سرية للغاية وكا تستخدم فقط لتنفيذ الإجراءات المذكورة من قبل و من أجل أهداف معلوماتية. تسجبلك للبيانات الشخصية ديالك كا يعني أنك فوق 18 سنة وموافق باش تستخدم البيانات من قبل الشركة ديالنا. حتا شي طرف اخر ما غادي يحصل على هاد البيانات، إلا إذا تطلب هادشي قانونيا من قبل سلطات تنفيذ القانون.